· La entidad verificará publicidad, descuentos, precios y productos en los comercios durante los tres días de ofertas. En el Black Weekend 2025 detectó 42 anomalías de publicidad, 112 productos vencidos y 185 faltas de precios a la vista.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desplegará su personal a nivel nacional durante el Panamá Black Weekend 2026, que se realizará del 2 al 4 de octubre, para verificar que las ofertas anunciadas por los comercios sean reales, claras y cumplan con la Ley 45 de 2007.
La jornada comercial contempla promociones de hasta 70% en mercancía seleccionada, por lo que la Acodeco pondrá especial atención en la publicidad, los descuentos, los precios y las condiciones de las promociones.
El antecedente obliga a mantener la vigilancia. Durante el Panamá Black Weekend 2025, la Acodeco inspeccionó 318 locales comerciales y detectó 42 anomalías relacionadas con publicidad, entre ellas promociones sin fecha de duración, anuncios que utilizaban la frase “hasta agotar existencias” sin precisar las cantidades disponibles, ofertas que excedían los tres meses, promociones vencidas y restricciones que no estaban claramente informadas. También fueron detectados 112 productos vencidos y 185 establecimientos con faltas de precios a la vista.
Ante estas situaciones, se levantaron las actas correspondientes. La Ley 45 exige que las ventas especiales informen claramente el precio anterior y el nuevo precio, así como si la promoción aplica a todo el establecimiento o solo a determinados productos o servicios.
Consumidor: no compre a ciegas
La Acodeco recomienda comparar precios antes de comprar, revisar cuidadosamente el producto, exigir y conservar la factura o comprobante de pago y guardar los anuncios de las promociones. También es importante verificar las condiciones, restricciones y fechas de las ofertas antes de pagar. La publicidad obliga al comerciante a cumplir con lo anunciado, y la Ley 45 establece que los anuncios no deben inducir a error o confusión al consumidor.
La institución recuerda, además, que el consumidor no tiene un derecho general a devolver voluntariamente un producto simplemente porque cambió de opinión; por ello, debe asegurarse de su compra antes de pagar. En Panamá, el retracto o devolución voluntaria de lo adquirido no constituye un derecho legalmente reconocido.
Durante el Panamá Black Weekend, los consumidores podrán reportar irregularidades a través del 311 de Atención Ciudadana, las redes sociales @AcodecoPma y el sitio web de Acodeco.
