·Recientes jornadas en Coclé y Chiriquí buscan que los agentes económicos conozcan y cumplan sus obligaciones antes de que se produzcan afectaciones a los consumidores.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), a través de sus diferentes administraciones regionales, mantiene de manera permanente las jornadas de orientación y educación dirigidas a los agentes económicos, con el propósito de fortalecer el cumplimiento de las normas de protección al consumidor y prevenir situaciones que puedan generar reclamos o denuncias.
Como parte de estas acciones preventivas, verificadores de la Acodeco en la provincia de Coclé visitaron recientemente 50 locales comerciales, ubicados en El Copé (27) y Río Grande (23). Durante estas visitas se brindó orientación a los responsables de los establecimientos sobre aspectos fundamentales de sus obligaciones como proveedores.
Entre los temas abordados se destacó la necesidad de mantener los precios de los productos claramente visibles para los consumidores, revisar periódicamente las fechas de vencimiento, garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de las balanzas, cumplir con las garantías ofrecidas y respetar las demás disposiciones establecidas en la legislación de protección al consumidor.
La Acodeco destaca que este tipo de acercamiento permite aclarar dudas directamente con los comerciantes y recordarles que el cumplimiento de las normas no solo evita posibles sanciones, sino que también contribuye a generar mayor confianza y transparencia en las relaciones comerciales.
De igual manera, en Chiriquí se desarrollan jornadas constantes de orientación dirigidas a distintos tipos de agentes económicos, entre ellos minisúper, almacenes, tiendas de productos electrónicos y establecimientos dedicados a la venta de celulares, entre otros.
Durante estas actividades se explica a los proveedores cuáles son sus principales responsabilidades frente a los consumidores, haciendo énfasis en aspectos como precios visibles, información clara y veraz, garantías, condiciones de venta y calidad de los productos ofrecidos.
La Acodeco reitera que la educación y prevención forman parte de las acciones de protección al consumidor, por lo que continuará fortaleciendo el contacto directo con los agentes económicos en las diferentes provincias del país.
Asimismo, la entidad recuerda a los consumidores que tienen derecho a recibir información clara sobre los productos y servicios que adquieren y que, ante cualquier posible incumplimiento, pueden presentar sus denuncias o quejas a través de los canales oficiales de la Acodeco.
