La institución recuerda verificar precios, condiciones de las ofertas y conservar los comprobantes de compra
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recomienda a los consumidores realizar sus compras durante el Panamá Black Weekend 2026, que se desarrollará este fin de semana, con especial atención a las condiciones de las promociones y ofertas anunciadas por los comercios.
La institución realizará verificaciones para comprobar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley 45 de 2007, particularmente en materia de veracidad de la publicidad y ventas especiales.
«El Panamá Black Weekend se ha consolidado como un referente de comercio y consumo en la región. Como autoridad, reforzaremos la vigilancia técnica en los principales centros comerciales para prevenir la publicidad engañosa y exhortamos a los consumidores a verificar las condiciones de las compras, guardar sus comprobantes de pago y exigir sus garantías». Ramón Abadi Balid, administrador de la Acodeco.
Entre las principales recomendaciones está comparar el precio antes de comprar y verificar que el descuento anunciado corresponda realmente a la oferta, así como revisar si la promoción aplica a todos los productos o únicamente a una selección. Cuando se anuncien ventas especiales, la normativa establece requisitos sobre el precio anterior y el nuevo precio de venta, además de indicar si la promoción es total o parcial. También es importante verificar la vigencia de las ofertas y, cuando se utilice la expresión “hasta agotar existencias”, prestar atención a las condiciones anunciadas.
Acodeco también recomienda exigir y conservar la factura o comprobante de compra, ya que este documento puede resultar fundamental para sustentar una reclamación. Si durante las compras el consumidor detecta publicidad que considere engañosa o confusa, diferencias entre el precio anunciado y el cobrado, incumplimiento de una promoción, falta de información u otra irregularidad, puede interponer su denuncia o queja ante la Acodeco. Los consumidores pueden reportar estas situaciones mediante el los canales oficiales de atención de la institución.
La recomendación de Acodeco es clara: antes de comprar, revise; durante la compra, compare; y ante cualquier irregularidad, denuncie. La participación de los consumidores permite a la institución conocer oportunamente posibles incumplimientos y realizar las verificaciones correspondientes.
