Expediente No. 413-25 D Decisión de Quejas
Expediente No. pc 69-26 D Decisión de Quejas
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reitera a los consumidores que los problemas relacionados con servicios públicos, como electricidad y telecomunicaciones (internet, telefonía fija y telefonía celular), corresponden a la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). Si un consumidor tiene problemas con tarifas, facturas, cortes de electricidad, medidores, […]
·Matrículas de colegios particulares para 2027 llegan hasta B/.2,223.33 y anualidades superan los B/.7,200.00 La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realizó un monitoreo de los costos de matrícula y anualidad en los colegios particulares para el año lectivo 2027, con información recopilada de más de 200 centros educativos privados […]
Acodeco recibió 375 quejas por incumplimientos a beneficios de jubilados y personas con discapacidad
·De este total, 324 corresponden a la Ley 6 de 1987 y 51 casos a la Ley 134 de 2013. La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 375 quejas a nivel nacional, entre enero y agosto de 2026, por posibles incumplimientos a la Ley 6 de 1987, que establece […]
Expediente No. 778-22 D Decisión de Quejas
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registró 280 quejas contra empresas inmobiliarias entre enero y agosto de 2026, por un monto total reclamado de B/.13,239,348.37, reflejando el impacto económico de los principales incumplimientos reportados por los consumidores en este sector. Entre los motivos de reclamo sobresalen los vicios ocultos, […]
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) organizó y coordina una mesa interinstitucional permanente de fiscalización y prevención, conformada por representantes de diversas instituciones del Estado, con el propósito de articular esfuerzos, fortalecer el intercambio de información y coordinar acciones de vigilancia y cumplimiento de la legislación vigente. Esta mesa […]
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) cerró formalmente el proceso relacionado con el denominado Snowland Panamá, evento promocionado como una experiencia de nieve que se realizó en diciembre de 2025 y que generó numerosas inconformidades entre los consumidores. Como resultado de las actuaciones realizadas, se impuso una multa de […]
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registró 3,237 quejas a nivel nacional entre enero y agosto de 2026, de acuerdo con las estadísticas de expedientes recibidos en la sede central y las administraciones regionales. Del total, 2,581 corresponden a la sede central y 656 fueron tramitadas a través de […]